繼承古往今來“的承諾給員工。”

Ritz_Tokyo

在麗思卡爾頓酒店提供服務的總統人數和基本理念、為仍然提供高品質的服務、但指的是各種行業和吸引人的關注。麗思卡爾頓總裁、霍斯特·舒爾茨、問麗思卡爾頓成功的秘訣是什麼?、從他的胸袋裡拿出一張卡片、總是回答。。

"這不是秘密"。Cred 卡就是一切!

"凱德 > 麗思卡爾頓酒店並不奇怪, 也是最重要的使命, 為您的心提供舒適和好客。

我們、保持溫暖、放鬆並致力於提供最好的個人服務和設施, 在任何時候都能享受到精緻的氛圍。

您在麗思卡爾頓的經驗是什麼?、
之、滿足舒適感、
服務, 以滿足需求和願望, 以文字, 而不滿足幸福和你的心。

"只有這麼多? "我認為這是、它是從麗思卡爾頓酒店公司傳下來的, 誕生於 1984年,。麗思卡爾頓酒店的員工、與其依靠人工和臨時服務, 不如給予服務自由。它有無數的 "麗思卡爾頓神秘感 (並打動客戶、通過在家裡服務) "說, 已經生產。這也是、它由共同的原則組成, 這些原則是。リッツ・カールトンのスタッフはこの「クレド」が書かれた四つ折の小さなラミネートカードを常に携帯しているこのカードの表には「クレド」「従業員の約束」「モットー」「サービスの3ステップ」が裏には「ザ・リッツ・カールトン・ベーシック」といわれる行動指針が書かれているこれを総称してリッツ・カールトンのスタッフは「ゴールド・スタンダード」と呼んでいるこの中でも「従業員の約束」という部分は非常に大切な部分だと感じる

index-img-ritz-l

<従業員の約束>
リッツ・カールトンでは
お客様へお約束したサービスを
提供する上で紳士・淑女こそが
もっとも大切な資源です…(続く)

答案是肯定的、ここでいう「紳士・淑女」とは従業員のこと企業が従業員を大切に扱ってはじめて従業員もお客様を大切に扱うことができるはず逆にいえば従業員が楽しく気持ちよく働いていないのにお客様を楽しく、我們不能做好事。。大多數經理可能是太多的折扣。管理人員不滿意為什麼讓客戶滿意?。麗思卡爾頓酒店、假設服務應該是為你的員工、公司確保員工、它規定了承諾。但、給予一定程度的自主權 (2000 美元)、所說的自由服務。還、並歡迎新來的員工、推薦你宣佈周年紀念日、積極參與。而在慶祝家庭和同事周年紀念日時, 並不總是表現出熱情好客的態度、該怎麼做: 但你之前做了, 你暫時來自的想法, 不進來。在考慮給銷售人員之前、首先, 從整合。一個人自己的、適用于有收入的公司、不僅是銷售。

在麗茲酒店

麗思卡爾頓酒店,東京
Yubinbango107-6245赤坂,港區,東京9-7-1東京中城
電話:03-3423-8000
http://www.ritzcarlton.com/ja/Properties/Tokyo/

留言

您的電子郵件地址將不會發佈. 所需欄位標記為 *

滾動到頂部